Varumärket som konkurrensfördel

I många B2B-företag finns en bild av att varumärke är något mjukt och lite diffust. Kolla själv i hur många företag marknadschefen (om det finns någon) sitter med i ledningsgruppen. Något som kan vänta tills affären går bättre, organisationen satt sig eller nästa strategiperiod startar. 

I verkligheten är det ofta tvärtom. 

När marknaden blir mer konkurrensutsatt, beslutsprocesserna längre och kraven högre blir ett tydligt och starkt varumärke en konkurrensfördel. Ett starkt varumärke hjälper kunder att förstå vad ni gör, varför ni är relevanta, hur ni löser deras problem och att det inte är en riska att jobba med er. 

Det handlar inte nödvändigtvis om att synas mest utan att synas med rätt budskap där du har störst chans att bli vald. 

Här är några konkreta tips för dig som vill optimera ditt varumärke redan nu. 

1. Bestäm vad ni vill bli kända för 

Många företag vill vara bra på allt. Resultatet blir ofta att man uppfattas som ganska otydlig. 

Ett starkt varumärke bygger på medvetna val. 

• Vad ska ni vara förstahandsval inom? 

• Vilken kompetens eller position vill ni äga i kundens huvud? 

• Våga prioritera och välj bort saker. Det skapar både tydlighet i kommunikationen och fokus i organisationen. 

2. Säkerställ att erbjudandet hänger ihop med kommunikationen 

Det räcker inte att ha ett bra erbjudande om det inte går att förstå. Och det räcker inte med snygg kommunikation om den inte bottnar i affären. 

Gå igenom hur ni beskriver er själva i olika kanaler. Låter ni som samma företag på webbplatsen, i presentationer och i säljmöten? 

När budskap, visuellt uttryck och affärsstrategi drar åt samma håll bygger ni förtroende. 
När de spretar sprider ni osäkerhet. 

3. Ta reda på hur ni faktiskt uppfattas 

Det är lätt att tro att man vet hur varumärket upplevs men många gånger finns det ett glapp mellan självbild och verklighet. 

Prata med kunder, samarbetspartners och medarbetare. 

• Vad tycker de att ni är bäst på? 

• Vad förknippar de med er? 

• Var är ni otydliga? 

Den typen av insikter är ofta guld värda och kan bli startpunkten för ett mer strategiskt varumärkesarbete. 

4. Skapa samsyn internt 

Ett varumärke byggs inte bara på marknadsavdelningen. Det byggs och förstärks i varje möte med kunder, kandidater och partners. 

Om organisationen inte har en gemensam bild av vart ni är på väg blir det svårt att kommunicera konsekvent. Därför behöver varumärkesfrågan också vara en ledningsfråga. 

När medarbetare förstår strategin blir det lättare att fatta rätt beslut i vardagen. 
Det sparar både tid, energi och inte minst frustration. 

5. Jobba kontinuerligt, inte i projekt 

Varumärkesutveckling är givetvis ingen engångsinsats, det är ett löpande arbete som behöver få ta plats över tid. 

Små justeringar kan göra stor skillnad. En tydligare pitch, en mer genomtänkt webbstruktur och mer konsekvent innehåll i sociala kanaler. 

Det viktigaste är att börja bli lite bättre. Och att sedan fortsätta. 

Ni måste också vara med och kalibrera allteftersom omvärlden och konkurrensen förändras, vilket sker hela tiden. 

Tydlighet vinner 

Företag som lyckas växa har sällan en slumpmässig position. 
De har gjort medvetna val, kommunicerade och förankrade eller inte, kring hur de vill uppfattas och vad de vill bli valda för. 

Att optimera sitt varumärke handlar i grunden om att skapa bättre förutsättningar för affären. 

Förståelse leder till förtroende, förtroende leder till relationer och relationer leder till affär. 

Fatta, gilla, köpa helt enkelt.